Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
Ihre Gesundheit und die Gesundheit unserer Mitarbeiter liegt uns besonders am Herzen. Daher müssen auch wir aus aktuellem Anlass Maßnahmen ergreifen, um Sie und unsere Mitarbeiter zu schützen.
Bitte beachten Sie die Pflicht zum Tragen einer Schutzmaske bzw. eines Mund-Nasen-Schutzes. Unsere Infos zu den aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier unter „Aktuelles“.
Was bedeutet das für Sie?
MASSNAHMEN AB DEM 27.04.2020
Ab Montag, den 27.04., dürfen und können wir im Service und im Verkauf wieder unser Geschäft in allen Abteilungen ausführen und alle Räumlichkeiten öffnen. Das natürlich aber nur mit den entsprechenden Schutzmaßnahmen, um eine Infektion mit dem Corona-Virus zu vermeiden:
✔️In der letzten April-Woche bleibt es in allen Betrieben bei den bisherigen Absperrungen.
✔️Bitte halten Sie immer mindestens 1,5 Meter Abstand von Kunden und Mitarbeitern.
✔️Wir tragen eine Mund-Nase-Schutzmaske, wenn wir im Kundenkontakt sind.
✔️Jeder Kunde, der unsere Geschäftsräume betritt, muss eine Mund-Nase-Maske tragen.
✔️Wir sind ab nächster Woche ausgestattet mit Schutzmasken, Schutzscheiben sowie ausreichend Reinigungs- und Desinfektionsmitteln.
✔️Wir reinigen nach jedem Kundenwechsel unsere Miet- und Vorführwagen gründlich.
✔️Wegen der Corona-Schutzmaßnahmen können keine Zeitschriften mehr ausgegeben werden.
✔️Die Kaffeemaschinen sowie die Kinderspielecken dürfen nicht benutzt werden.
✔️Wenn Sie einen Termin bei uns haben, aber Symptome von Corona spüren, informieren Sie uns bitte.
- Wenn Sie Fragen haben oder eine individuelle Lösung für Ihren Termin bei uns suchen, sprechen Sie uns bitte an. Wir sind für Sie da!
SERVICE
Unsere Serviceannahme und KFZ-Werkstatt haben für Sie geöffnet. Möchten Sie selbst den persönlichen Kontakt auf das Mindestmaß beschränken, bitten wir Sie um folgendes Vorgehen:
- Bitte stellen Sie Ihr Fahrzeug auf unserem Hof ab und werfen Sie den Fahrzeugschlüssel zusammen mit der vollständig ausgefüllten Einwurftasche in unseren Nachtbriefkasten
- Alternativ können Sie diesen an einer ausgewiesenen Stelle in unserem Autohaus (an der Information) abgeben
- Den detaillierten Ablauf, nötigen Reparaturumfang und -kosten besprechen wir gerne telefonisch mit Ihnen
- Nach Versand der Rechnung besprechen wir auch gerne diese telefonisch mit Ihnen
- Die Rücknahme und Bezahlung Ihres Fahrzeuges erfolgt weiterhin persönlich im Autohaus, aber auch hier ist vor Ort eine Diskretionszonen mit einem Mindestabstand von 1,5m eingerichtet
- Außerdem werden wir weitgehend auf Bargeldzahlungen verzichten und möchten Sie daher höflichst bitten, die Rechnung per EC- oder Kreditkarte zu begleichen
Sollten Sie Fragen haben, stehen Ihnen unsere Serviceassistent/-innen jederzeit gerne zur Verfügung.
VERKAUF VON TEILEN UND ZUBEHÖR
Der Verkauf von Teilen und Zubehör vor Ort ist ab Montag, 27.04., wieder geöffnet.
- Selbstverständlich können Sie weiterhin per Telefon oder E-Mail Teile bzw. Zubehör bestellen, in diesem Fall werden wir Sie nach Wareneingang informieren und Sie können dann über die Diskretionszone die Ware abholen und mit EC- oder Kreditkarte bezahlen.
NEU- UND GEBRAUCHTWAGENVERKAUF
Der Verkauf von Neu- und Gebrauchtwagen vor Ort ist ab Montag, 27.04., wieder geöffnet.
- Sie werden von unseren Verkäufern am Eingangsbereich abgeholt und in den Showroom geführt – Voraussetzung ist das Tragen einer Schutzmaske.
- Gerne beraten wir Sie zudem weiterhin telefonisch oder beantworten Ihre Fragen per E-Mail.
- Wenden Sie sich hierfür gerne direkt an einen Verkaufsberater oder an die zentralen E-Mail Adressen bzw. Telefonnummern der einzelnen Standorte. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie unter dem Menüpunkt „Standorte“.
Wir hoffen, dass wir so das Infektionsrisiko für Sie und unsere Mitarbeiter weitgehend reduzieren können und hoffen auf Ihr Verständnis.
Vielen Dank!
Ihr Team von Auto König
